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        湖南省水利厅深入开展“走流程、解难题、优化服务”活动

        2022-05-25 16:01 来自:湖南省水利厅

        为落实省政府开展“走流程、解难题、优化服务”活动的要求,5月23日下午,湖南省水利厅党组书记、厅长罗毅君到省政务服务大厅水利窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动,看望慰问窗口工作人员。省水利厅党组成员、副厅长曾扬,厅政策法规处相关负责人陪同参加活动。

        在省政务服务大厅水利窗口,罗毅君先后以“办事群众”和“窗口工作人员”身份,采取“帮代办”和“坐窗办”的方式,通过线上线下开展走流程活动,深入体验了水利窗口办事全流程。

        罗毅君听取了窗口工作情况汇报,对窗口工作给予充分肯定,并对下一阶段工作提出了明确要求:一是要提高政治站位,持续深入推进水利“放管服”改革,努力建设优质高效、规范便民的服务窗口,打造一流营商环境,展示良好水利形象。二是要做好服务工作,牢固树立服务理念,不断增强服务意识,切实为企业群众提供热情周到、高效优质的服务,提高水利政务服务能力与水平。三是要加强业务学习,强化政策和业务学习,夯实业务和服务技能,及时为企业群众解决急难愁盼问题,提升人民群众的获得感、幸福感。

        自2020年5月进驻省政务服务大厅以来,水利窗口共受理各类政务服务事项14387件,日均受理20件,均按时办结,得到企业和办事群众高度评价。2021年,省水利厅被评为推进“放管服”改革优化营商环境优秀单位,中国水利网、红网和湖南日报等媒体进行了专门报道。

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